CGV
1. QUI SOMMES-NOUS ?
ESCAPEA est une activité de jeux d’enquête et escape games en plein air, exploitée par :
EURL LOISIRS SPORTS EVENEMENTS
SIREN : 532 673 191 – RCS Saint-Nazaire
Basée à Pornichet (44380)
2. RÉSERVATION
Toutes les réservations se font sur : https://www.escapea.fr
- Vous choisissez une date et un créneau précis
- Vous recevez une confirmation par email
- La réservation est définitive après paiement
3. TARIFS & PAIEMENT
- Prix affichés en euros TTC
- Paiement à la réservation (carte bancaire sécurisée)
Autres moyens possibles sur demande :
- virement
- chèques vacances ANCV et ANCV connect en point de vente (Pornichet)
4. ANNULATION
Voici nosconditions d'annulation
- +48h avant : remboursement ou report
- -48h : report possible
- retard +15 min ou absence : non remboursé
En cas deproblème, contactez-nous — nous essaierons toujours de trouver une solution
5. SI NOUS DEVONS ANNULER
Ça peutarriver (météo, sécurité…) :
- report prioritaire
- ou remboursement intégral
6. LE JOUR J
- Arrivez à l’heure
- Prévoyez une tenue adaptée à l’extérieur
- Les mineurs doivent être accompagnés
7. MATÉRIEL
On vous confie du matériel pendant le jeu :
- merci d’en prendre soin
- en cas de perte ou casse → remplacement demandé
8. SÉCURITÉ & RESPONSABILITÉ
Nos jeux sedéroulent en extérieur (ville / nature) :
- restez attentifs à votre environnement
- respectez les consignes
ESCAPEA est assurée en responsabilité civile professionnelle.
9. MÉTÉO
Nous adaptons les sessions si nécessaire.
Si nous annulons : report ou remboursement
10. PHOTOS
On peut prendre des photos souvenir 📸
Elles peuvent être utilisées sauf si vous refusez au moment de la prise.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Vos données servent uniquement à gérer votre réservation.
Conformément au RGPD :
- accès, modification, suppression possibles
- demande à : yoann@escapea.fr
12. LITIGES
En cas de problème, contactez-nous en priorité.
Vous pouvez aussi faire appel à un médiateur indépendant.
13. ACCEPTATION
Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions.
Merci pour votre confiance
Et surtout… bon jeu
